Жири Филип Чехийн номер нэг цахим худалдаа, электрон барааны борлуулалтаараа тэргүүлэгч Alza.cz хэрэглэгч болон ханган нийлүүлэгчдэд чухал өөрчлөлтийг зарлаж байна. 26 оны 2023-р сарын 100-ны байдлаар Alza зах зээл нэрээ Алза Трейд болгон өөрчилж байна. Энэхүү өөрчлөлтийн зорилго нь мянга гаруй ханган нийлүүлэгчдийн барааг сонгох, захиалга хийхэд хялбар, хүргэх хурд, мөнгийг XNUMX% буцаан олгох баталгаа зэргийг багтаасан энэхүү үйлчилгээний онцлогийг илүү сайн тусгах явдал юм.
Alza Trade бол ердийн зах зээлийн платформ буюу онлайн зах зээл гэж нэрлэгдэхээс эрс ялгаатай онлайн борлуулалтын өвөрмөц хэлбэр юм. Alza Trade зах зээлээс ялгаатай нь барааг худалдан авагчид хувь хүн борлуулдаггүй, харин Alza компани шууд зардаг. Тиймээс хэрэглэгчид Alza-тай шууд гэрээ байгуулдаг. Энэ нь борлуулалт, борлуулалтын дараах үйл явцыг бүрэн хариуцаж, бараа хүргэх, бүх үйлчилгээг үзүүлэх үүрэгтэй. Alza-тай холбоотойгоор хувиараа худалдагчид нийлүүлэгчийн байр сууринд байдаг.
"Анхдагч байдлаар, зах зээлийн оператор нь нэг компани боловч барааг энэ платформ дээр ажилладаг бие даасан худалдагчид зарж, нэхэмжлэх гаргаж, үйлчлүүлэгчид дараа нь хувь хүн худалдагчтай (магадгүй өөр хэлээр) гомдлоо шийдвэрлэдэг. Alza Trade-ийн нэг хэсэг болгон барааг Алза шууд зардаг бөгөөд тэд бараа хүргэх ажлыг хариуцаж, дээр дурдсан гомдол зэрэг борлуулалтын дараах үйлчилгээг үзүүлдэг. Alza Trade Alza.cz-ийн захирал Ян Пипал тайлбарлав.
Тиймээс Alza Trade нь ханган нийлүүлэгч нь Alza руу бараа хүргэдэг үйлчилгээний худалдааны нэр бөгөөд дараа нь онлайн захиалга өгөхдөө үйлчлүүлэгч нь ханган нийлүүлэгчтэй бус Алзатай гэрээ байгуулдаг. “Мянга гаруй ханган нийлүүлэгчдээс бараа сонгох чадвар нь манай өсөн нэмэгдэж буй бизнесийн чухал хэсэг юм. Өнгөрсөн жил л гэхэд энэ сегмент 56%-иар өсч, эргэлтийн хэмжээ анх удаа нэг тэрбум крон давсан. Мөн шинэ ханган нийлүүлэгчид байнга нэмэгдэж байна. Бид ханган нийлүүлэгчдийн чанарыг онцолж, үйлчлүүлэгчдээ хангадаг найдвартай үйлчилгээтэй чанартай бүтээгдэхүүний өргөн багц" Пипал нэмдэг.
Энэ байж болох юм чамайг сонирхож байна
Apple-тай хамт дэлхийг тойрон нисч байна Alza Trade нь хэрэглэгчдэд аюулгүй байдал, чанарын баталгаатай Алзагаас шууд худалдан авалт хийх давуу талыг санал болгодог. Alza.cz-ийн удирдах зөвлөлийн орлогч дарга Петр Бена энэхүү өөрчлөлтийн зорилгыг онцлон тэмдэглэв. "Бидэнтэй хамтран ажилладаг мянга гаруй ханган нийлүүлэгчдээс худалдан авалт хийхдээ хэрэглэгчийн туршлага нь Alza-аас шууд бараа худалдан авахтай адил байх нь бидний тэргүүлэх чиглэл юм. Алза бүх хэрэглэгчиддээ зөвхөн хамгийн сайн үйлчилгээг хүргэхийг хүсдэг."
Тиймээс Alza захиалга цуцлах, гомдлыг барагдуулахыг баталгаажуулдаг. Үйлчлүүлэгч нь Alza.cz вэб сайт эсвэл гар утасны аппликейшн дээрх хэрэглэгчийн бүртгэлээр дамжуулан гомдлын үйл явцыг бодит цаг хугацаанд нь хянах боломжтой. Мөн Чех улсын 1400 гаруй цэгт байдаг AlzaBoxes-ээр дамжуулан бараагаа буцааж, нэхэмжлэх боломжтой. Энэ нь бүгд биш юм.
Мөн "Алза Трейд" нь бүх үйлчлүүлэгчдэд худалдан авсан бүтээгдэхүүнийхээ баталгааг 24 сарын хугацаанд баталгаажуулдаг бөгөөд энэ нь Чех улсын хэрэглэгчдийн стандарт баталгаат хугацаа юм. Алза ч гэсэн хуулийн дагуу ямар ч баталгаагүй ч гэсэн компаниудад энэ баталгааг өгдөг." гэж Бена тайлбарлав: "Гадаадын худалдагчид ихэвчлэн зардаг зах дээр худалдан авалт хийхдээ Alza-аас худалдан авалт хийхтэй ижил стандартыг дагаж мөрдөхгүй байхыг ойлгох нь чухал. Жишээлбэл, Чехийн худалдааны хяналт гэх мэт Чехийн хяналтын байгууллагууд зах зээл дээрх гадаадын худалдагчийн үйлдлийг торгох боломжгүй. Иймээс үйлчлүүлэгчид баталгаат хугацаа эсвэл нэхэмжлэлийн хялбар байдлаас шалтгаалж хэнээс худалдан авалт хийхээ болгоомжтой сонгох хэрэгтэй."
Алза нь ханган нийлүүлэгчдийнхээ барааг борлуулах өвөрмөц арга барилаа онцлон, хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулахын тулд энэ нэрийг өөрчлөхөөр шийдсэн.
Үйлчлүүлэгчдийн хувьд энэ нь үргэлж зүгээр л Alza байсан. Тэд зах зээлийн талаар хэзээ ч сонсож байгаагүй бөгөөд тэдний хувьд юу ч өөрчлөгддөггүй.