Ондрей Холцман Apple компанийн гүйцэтгэх захирал Тим Күүк мягмар гарагт болсон Goldman Sachs технологийн бага хуралд оролцож, нээлтийн үеэр Apple-ийн талаарх асуултад хариулав. Тэрээр инноваци, худалдан авалт, жижиглэн худалдаа, үйл ажиллагаа болон бусад олон зүйлийн талаар ярьсан ...
Күүк Калифорнийн компанийн ирээдүйн бүтээгдэхүүнтэй холбоотой асуултуудыг хүлээн авсан нь ойлгомжтой боловч тэр уламжлал ёсоор тэдэнд хариулт өгөхөөс татгалздаг. Гэсэн хэдий ч тэрээр дизайн, бүтээгдэхүүний борлуулалт гэх мэт бусад асуудлын талаар ам тагладаггүй байв.
Голдман Сакс Технологийн бага хурал нь Күүкийн хэлсэн олон зүйлийг давтав хувьцаа эзэмшигчидтэй хийсэн сүүлчийн дуудлагад, гэхдээ тэр энэ удаад тийм ч товчхон байсангүй, өөрийнхөө мэдрэмжийн талаар ярив.
Кассын статус, техникийн үзүүлэлтүүд, гайхалтай бүтээгдэхүүнүүдийн тухай
Энэ нь Apple-д шууд утгаараа дүүрч байгаа кассын машины байдлаас эхэлсэн. Купертинод сэтгэл санааны байдал бага зэрэг сэтгэлээр унасан эсэхийг Күүкээс асуув. "Apple сэтгэлийн хямралд өртөөгүй. Бид зоримог, амбицтай шийдвэр гаргадаг бөгөөд санхүүгийн хувьд консерватив байдаг." Күүк тэнд байсан хүмүүст тайлбарлав. “Бид жижиглэн худалдаа, түгээлт, бүтээгдэхүүний шинэчлэл, хөгжил, шинэ бүтээгдэхүүн, нийлүүлэлтийн сүлжээнд хөрөнгө оруулалт хийж, зарим компаниудыг худалдаж авдаг. Сэтгэлээр унасан нийгэм яаж ийм зүйлийг дааж чадаж байгааг би мэдэхгүй”.
Apple шиг олон хүмүүс компани ямар бүтээгдэхүүн хийх ёстойг зөвлөдөг. Жишээлбэл, илүү том iPhone эсвэл илүү хурдан iPad гарч ирэх ёстой. Гэсэн хэдий ч Тим Күүк параметрүүдийг сонирхдоггүй.
[do action="quote"]Бидний хэзээ ч хийхгүй цорын ганц зүйл бол муу бүтээгдэхүүн юм.[/do]
“Нэгдүгээрт, би ирээдүйд юу хийж болох талаар ярихгүй. Гэхдээ компьютерийн салбарыг харвал компаниуд сүүлийн жилүүдэд техникийн үзүүлэлт, үнэ гэсэн хоёр тал дээр тэмцэж байна. Гэхдээ үйлчлүүлэгчид энэ туршлагыг илүү их сонирхож байна. Та Axe процессорын хурдыг мэддэг байсан ч хамаагүй. Apple-ийн захирал итгэлтэй байна. "Хэрэглэгчийн туршлага нь нэг тоогоор илэрхийлэгдэхээс хамаагүй өргөн байдаг."
Гэсэн хэдий ч энэ нь Apple одоо байхгүй зүйлийг гаргаж чадахгүй гэсэн үг биш гэдгийг Кук дараа нь онцолжээ. "Бидний хэзээ ч хийдэггүй цорын ганц зүйл бол муу бүтээгдэхүүн юм." гэж тэр тодорхой хэлэв. "Энэ бол бидний шүтдэг цорын ганц шашин юм. Бид гайхалтай, зоримог, амбицтай зүйлийг бүтээх ёстой. Бид бүх нарийн ширийн зүйлийг нарийн тааруулж, олон жилийн туршид бид үүнийг үнэхээр хийж чадна гэдгээ харуулсан."
Инноваци, худалдан авалтын тухай
"Энэ хэзээ ч ийм хүчтэй байгаагүй. Тэр Apple-д маш их шингэсэн." Күүк Калифорнийн нийгэм дэх инноваци, түүнтэй холбоотой соёлын талаар ярьсан. "Дэлхийн шилдэг бүтээгдэхүүнийг бүтээх хүсэл эрмэлзэл бий."
Күүкийн хэлснээр Apple-ийн шилдэг гурван салбарыг холбох нь чухал юм. “Apple нь програм хангамж, техник хангамж, үйлчилгээний чиглэлээр туршлагатай. Компьютерийн салбарт нэг компани нэг зүйлд анхаарлаа хандуулж, нөгөөг нь өөр зүйлд төвлөрүүлдэг загвар одоо ажиллахаа больсон. Технологи нь цаанаа л үлдэж байхад хэрэглэгчид гөлгөр туршлагыг хүсдэг. Жинхэнэ ид шид нь эдгээр гурван бөмбөрцөгийг холбосноор тохиолддог бөгөөд бид ид шид хийх чадвартай." гэж Стив Жобсын залгамжлагч мэдэгдэв.
[do action=”citation”]Програм хангамж, техник хангамж, үйлчилгээний харилцан холболтын ачаар бид ид шид хийх боломжтой боллоо.[/do]
Тоглолтын үеэр Тим Күк өөрийн хамгийн ойрын хамт олон, өөрөөр хэлбэл Apple-ийн хамгийн өндөр албан тушаалтнуудаа мартсангүй. "Би оддыг ганцаараа хардаг" Күүк мэдэгдэв. Тэрээр Жони Айвыг "дэлхийн шилдэг загвар зохион бүтээгч" гэж тодорхойлсон бөгөөд одоо програм хангамжид ч анхаарлаа хандуулж байгаагаа баталжээ. "Боб Мэнсфилд бол цахиурын чиглэлээр тэргүүлэгч мэргэжилтэн, хэн ч Жефф Уильямсаас илүү бичил үйл ажиллагаа явуулдаггүй." тэрээр хамт ажиллагсад Күүкдээ хандан Фил Шиллер, Дан Риччи нарыг дурсав.
Apple-ийн янз бүрийн худалдан авалтууд нь Apple-ийн соёлтой холбоотой байдаг. Гэсэн хэдий ч эдгээр нь ихэвчлэн жижиг компаниуд бөгөөд Купертинод томоохон компаниудыг тойрч гардаг. “Хэрвээ бид сүүлийн гурван жилийг эргэн харвал дунджаар хоёр сар тутамд нэг компани худалдаж авсан. Бидний худалдаж авсан компаниудын гол цөм нь үнэхээр ухаалаг хүмүүстэй байсан тул бид өөрсдийн төсөл рүү шилжсэн." гэж Кук тайлбарлаж, Apple мөн өөрийн жигүүрт орох томоохон компаниудыг хайж байгаа боловч хэн нь ч хүссэн зүйлээ өгөхгүй байгааг илчилсэн. “Бид зөвхөн өгөөжийн төлөө мөнгө аваад ямар нэгэн зүйл худалдаж авах шаардлагагүй гэж боддог. Гэхдээ бидэнд тохирох томоохон худалдан авалт байвал бид түүн рүү явах болно."
Хил, хямд бүтээгдэхүүн, каннибализм гэдэг үгийн тухай
"Бид "хил" гэдэг үгийг мэдэхгүй" Күүк шулуухан хэлэв. "Энэ нь бид олон жилийн турш хийж, хэрэглэгчдэд хүсч байгаагаа ч мэдээгүй зүйлийг санал болгож чадсантай холбоотой." Күүк дараа нь iPhone-ийн борлуулалтын тоонуудыг дагаж мөрдсөн. Apple компани 500 оноос хойш өнгөрсөн оны эцэс хүртэл 2007 сая ширхэг iPhone худалдсаны 40 гаруй хувь нь зөвхөн өнгөрсөн онд зарагдсан гэдгийг тэрээр онцолжээ. “Энэ бол үйл явдлын гайхалтай эргэлт… Дээрээс нь бид бүх хөгжлийн салбарыг хүчирхэгжүүлсэн гайхалтай экосистемийг бий болгосон учраас хөгжүүлэгчид ч ашиг тусаа өгөх болно. Бид одоо хөгжүүлэгчдэд 8 тэрбум гаруй доллар төлсөн." Хөдөлгөөнт ертөнцөд асар их нөөц бололцоотой хэвээр байгаа Күүк "өргөн нээлттэй талбар" гэж сайрхаж, ямар ч хил хязгаарын талаар огт боддоггүй, хөгжих орон зай байсаар байна.
Хөгжиж буй зах зээлд илүү боломжийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх тухай асуултын хариуд Күүк дараахь зүйлийг давтан хэлэх шаардлагатай болсон. "Бидний гол зорилго бол гайхалтай бүтээгдэхүүн бий болгох явдал юм." Гэсэн хэдий ч Apple хэрэглэгчиддээ хямд бүтээгдэхүүн санал болгохыг хичээдэг. Күүк iPhone 4-ыг танилцуулсны дараа iPhone 4 болон 5S-ийн хямдралыг онцолжээ.
“Хэрэв та Apple-ийн түүхийг сөхөж үзээд ийм iPod авбал энэ нь гарч ирэхэд 399 долларын үнэтэй байсан. Өнөөдөр та iPod shuffle-ийг 49 доллараар худалдаж авах боломжтой. Бид бүтээгдэхүүнийг хямдруулахын оронд өөр туршлага, өөр туршлагатай бусдыг бий болгодог." Кук хэлэхдээ, хүмүүс Apple яагаад 500 эсвэл 1000 доллараас бага үнээр Mac үйлдвэрлэдэггүй гэж хүмүүс байнга асуудаг болохыг хүлээн зөвшөөрөв. "Үнэнийг хэлэхэд бид үүн дээр ажиллаж байсан. Зүгээр л бид ийм үнээр гайхалтай бүтээгдэхүүн хийж чадахгүй гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. Харин үүний оронд бид юу хийсэн бэ? Бид iPad зохион бүтээсэн. Заримдаа та асуудлыг арай өөрөөр харж, өөр аргаар шийдэх хэрэгтэй."
Каннибализмын сэдэв нь iPad-тай холбоотой бөгөөд Күүк дипломын ажлаа дахин давтав. “Бид iPad-ыг гаргахад хүмүүс Mac-ыг ална гэж хэлсэн. Гэхдээ бид энэ талаар нэг их боддоггүй, учир нь бид үүнийг идээгүй бол өөр хэн нэгэн хүн идэх болно гэж боддог."
Компьютерийн зах зээл маш том тул Кук каннибализмыг зөвхөн Mac, тэр ч байтугай iPad-аар хязгаарлах ёсгүй гэж бодож байна (энэ нь iPhone-оос салж магадгүй). Тиймээс, гүйцэтгэх захирлынх нь хэлснээр Apple-д санаа зовох зүйл байхгүй. Шийдвэр гаргахад саад учруулж буй гол хүчин зүйл нь каннибализм байх тохиолдолд л санаа зовних нь зөвтгөгдөнө. "Хэрвээ аливаа компани өөрийгөө ид эргэлзсэний үндсэн дээр шийдвэрээ гаргаж эхэлбэл энэ нь тамд хүрэх зам болно, учир нь үргэлж өөр хэн нэгэн байх болно."
Жишээ нь, iPad-г гаргахдаа Күүк маш их ач холбогдол өгдөг жижиглэн худалдааны өргөн сүлжээний тухай ч яригдаж байсан. "Хэрэв манай дэлгүүрүүд байгаагүй бол бид iPad-тай тийм ч амжилттай байх байсан гэж би бодохгүй байна." гэж тэр үзэгчдэд хэлэв. “iPad гарч ирэхэд хүмүүс таблетыг хэний ч хүсээгүй хүнд зүйл гэж боддог байсан. Гэхдээ тэд манай дэлгүүрүүдээр орж ирээд iPad юу хийж чадахыг өөрсдөө харж, мэдэж болно. Долоо хоногт 10 сая зочин хүлээн авдаг эдгээр дэлгүүрүүд ийм сонголтуудыг санал болгодоггүй бол iPad-ийн нээлт ийм амжилттай байх байсан гэж би бодохгүй байна."
Тим Күүк компанийг удирдсан эхний жилдээ юугаараа хамгийн их бахархдаг вэ?
"Би ажилтнуудаараа хамгийн их бахархаж байна. Би дэлхийн шилдэг бүтээгдэхүүнийг бүтээхийг хүсдэг хүмүүстэй өдөр бүр хамтран ажиллах завшаан тохиож байна." Күүк сайрхаж байна. "Тэд зөвхөн ажлаа хийх гэж биш, харин амьдралынхаа хамгийн сайн ажлыг хийх гэж байдаг. Тэд наран доорх хамгийн бүтээлч хүмүүс бөгөөд яг одоо Apple-д ажиллаж, тэдэнтэй хамтран ажиллах боломж олдсон нь миний амьдралын нэр төрийн хэрэг юм."
Гэсэн хэдий ч зөвхөн ажилчид төдийгүй Тим Күүкийн бахархдаг бүтээгдэхүүнүүд юм. Түүний хэлснээр iPhone болон iPad нь зах зээл дээрх хамгийн шилдэг утас, шилдэг таблетууд юм. "Би ирээдүй болон Apple-ийн дэлхийд юу авчрах талаар маш өөдрөг байна."
Күүк мөн Apple-ийн байгаль орчны талаар санаа тавьж байгааг сайшаав. “Бид дэлхийн хамгийн том хувийн нарны фермтэй бөгөөд дата төвүүдээ 100% сэргээгдэх эрчим хүчээр тэжээж чадаж байгаад би бахархаж байна. Би тэнэг байхыг хүсэхгүй байна, гэхдээ надад ийм мэдрэмж төрж байна."
Сайхан бичсэн, нийтлэлд баярлалаа :)
Apple энэ жил ихэвчлэн АНУ-аас гадуур Apple-ийн 30 шинэ дэлгүүр нээх гэж байгаа тухай мэдээлэл ямар нэгэн байдлаар гарсан нь зарим захирал ажилтнаа (хэн хийх вэ? ийм эргэлт дээр байх :D) ямар нэгэн байдлаар төөрсөн
Жич: Би зүгээр л анзаараагүй байж магадгүй, би зүгээр л нийтлэлийг уншсан, учир нь энэ нийтлэлийг үзэхээс хэдэн цагийн өмнө мэдээлэл ерөнхийдөө мэдэгдэж байсан.
Жич 2: Сайхан бичсэн байна, нийтлэлд баярлалаа :)
Зарим мэдээлэл дутуу байж магадгүй. Би олон эх сурвалжаас авсан, хаа сайгүй ямар нэг зүйл байсан тул ихэнхийг нь нэгтгэхийг хичээсэн.
Зөвхөн миний хувьд ч биш, Apple 1. Mac-д зориулсан хувилбарын талаар тоглоом үйлдвэрлэгчидтэй тохиролцсон тохиолдолд л үнэхээр өндөр чанартай бүтээгдэхүүн гаргана гэж би боддог. Үгүй бол би Mac-д дуртай, гэхдээ би үүнийг санаж байна - сайн графиктай, илүү эрэлт хэрэгцээтэй тоглоом тоглох.