Зарыг хаах

Мягмар гарагийн Apple-ийн үндсэн илтгэл олон жилийн өмнө мэдэгдэж байсан зүйлийг дахин баталлаа. Компани хүлээгдэж байснаас илүү сайн ажиллаж байгаа бөгөөд өөртөө итгэлтэй байна. Нөгөө талаар түүнд бууж өгөхгүй гэсэн өөрийн гэсэн жишиг бий.

Энэ жилийн 9-р сарын үндсэн илтгэлийг үзэж байхад надад янз бүрийн мэдрэмж төрсөн. Та төгс тоглосон найрал хөгжмийг үзэж чадахгүй гэсэн үг биш. Арга ч үгүй. Бүх үйл явдал заасан тэмдэглэлийн дагуу явагдсан. Тим Күүк компанийн төлөөлөгчийг нэг нэгээр нь дуудаж, үйлчилгээ нь үйлчилгээг дагаж, бүтээгдэхүүн нь бүтээгдэхүүнийг дагасан. Энэ нь зүгээр л шүүс, бялуу дээр зүйр үг дутмаг байсан.

Стив Жобс "түүний" үндсэн илтгэлийн гол хөдөлгөгч байсан бөгөөд нэг хүний ​​хувьд удирдаач, найруулагч, жүжигчин байсан бол Тим өөрийн багийн гишүүдэд найдаж байна. Энэ нь үндсэндээ зөв юм. Apple компанийг зөвхөн нэг хүчирхэг хүн удирддаг гэдгийг батлах шаардлагагүй, харин дэлхийн шилдэг мэргэжилтнүүдийн багт найдаж байна. Тэд гар урлаа ойлгодог, хуваалцах зүйлтэй хүмүүс юм. Гэхдээ ямар хэлбэрээр дамжуулж байгаад л асуудал байна.

keynote-2019-09-10-19h03m28s420

"Сэтгэл хөдөлгөм", "гайхалтай", "хамгийн сайн" гэх мэт шуугиан тарьсан үгс нь ихэвчлэн хоосон, амтгүй байдаг. Хэн нэгэн тэднийг дэлгэцээс уншаад сэтгэл хөдлөлөө дусал ч өгөхгүй байвал бүр ч дор. Харамсалтай нь бид ийм хуурай тайлбарыг анх удаа харж байгаа юм биш, харин сүүлчийн үндсэн илтгэл нь урт утас шиг холбогдож байна. Та ямар ч их дээд сургуульд компьютерийн шинжлэх ухааны уйтгартай онолын лекцэнд сууж байгаа юм шиг, харин технологийн томоохон компаний сэтгэл хөдөлгөм шинэ бүтээгдэхүүнүүдийн нээлтийг харж байгаа мэт мэдрэмж төрдөг.

Уригдсан зочид гүйлтийн зам дээр байгаа юм шиг ээлжлэн, бүтээгдэхүүнээ үзүүлж байгаа хүмүүс ч мөн адил синдромд өртдөг. Бид бараг л асуухыг хүсч байна: "Тэд өөрсдөө болон танилцуулсан бүтээлдээ итгэдэг үү?"

Үйлчилгээг экосистемдээ түгжиж, бүү орхи

Илтгэгчдийг эс тооцвол бид маркетингийн олон видео бичлэгүүдийг дахин харлаа. Миний бодлоор, тэд ихэвчлэн өндөр стандартын дагуу боловсруулдаг тул бүх үйл явдлыг хадгалдаг. Мөн зарим нь манай жижиг сав газарт зураг авалт хийсэн. Зүрх Чехийн олон үзэгчдийг бүжиглүүлнэ.

Үүний оронд би танилцуулсан бүтээгдэхүүнийг ийм байдлаар үнэлэхгүй. Энэ бол "Apple-ийн стандарт" юм. Нэг зүйлийг хэлэхэд, би энэ салбарын хүн бөгөөд миний ажлын нэг хэсэг бол бүх мэдээлэл, алдагдлыг хянах явдал бөгөөд дараа нь ямар ч шинэлэг зүйл болоогүй.

Apple бол аюулгүй, сэтгэл хангалуун компани юм. Тэр цөөрөмдөө мөрөг загас шиг сэлдэг бөгөөд эрсдэлд орохыг хүсдэггүй. Тэр бол ёроолд хаа нэгтээ нуугдаж, зөв ​​цагт цохиж, цохиход бэлэн махчин цурхай байсан. Ийм цурхайнууд өнөөдөр цөөрөмд байсаар байгаа бөгөөд Apple тэдний талаар мэддэг. Тэрээр одоогийн үнийн бодлого, чанарын харьцааг барьж байгаа нөхцөлд ядаж ухаалаг утасны зах зээл дээр тийм ч олон шинэ хэрэглэгчтэй болохгүй гэдгийг сайн мэдэж байгаа. Ингэснээр бид үйлчилгээнд илүү олон удаа дасах болно.

Apple-ийн техник хангамжийг өөрчлөх хүсэл багассан одоо байгаа хэрэглэгчиддээ мөнгө олох боломжтой бол хувьцаа эзэмшигчид баяртай байх болно. Асуулт бол Apple-ийн үйлчилгээг өрсөлдөөнтэй харьцуулахад яг юугаараа онцгой болгодог вэ? Магадгүй энэ нь таныг экосистемд нь түгжиж, та хэзээ ч орхиж чадахгүй. Аз жаргалтай сэтгэл ханамжийн мэдрэмжээр та эцэст нь хүсэхгүй байх болно.

.