Зарыг хаах

Зургаан жил, таван төрлийн iPhone гарсны дараа хошигнол дуудлагыг хүлээн авагчийг олж, анхны iPhone-оос дуудлага хүлээн авсан анхны хүн болсон.

2007 оны XNUMX-р сарын XNUMX-нд гар утасны салбар өөрчлөгдсөн өдөр Стив Жобс шинэ iPhone-оо шүүрэн аваад Сан Франциско дахь Starbucks кофе шопуудын нэг рүү залгав. "Өглөөний мэнд, би чамд яаж туслах вэ?" ажилтан Ин Хан Жан халуунаар хариулав. "Тийм ээ, би очихын тулд 4 латте захиалмаар байна." Жобс хариулж, дараа нь нэмж хэлэв: "Үгүй ээ, би зүгээр л тоглож байна. Буруу дугаар, ингэ!"

Стив Жобс өөрийн 4 латте захиалж байна.

Жобс утсаа таслахад үзэгчид инээлдэв. Энэ нь хувийн тоглоом биш байсан болохоор тэр. Жобс анхны iPhone гар утсаа танилцуулж түүхийг бүтээж байсан Moscone төвийн тайзан дээр зогсож байв. Ойролцоох Старбакс руу хийсэн хошигнол нь iPhone утаснаас хийсэн анхны олон нийтийн утасны дуудлага байв.

Жобс хэдхэн минутын өмнө Жони Айв, Фил Шиллер нартай аль хэдийн утсаар ярьж байсан ч энэ нь урьдчилан тохиролцсон ажил байв. Үүний нотолгоо нь Apple-ийн хоёр удирдагч үзэгчдийн дунд байсан явдал байв. Жобс Google Maps програмыг нээж, хамгийн ойр байрлах Starbucks-ыг хайж, дугаарыг нь залгаснаар iPhone-ийн жинхэнэ туршилт ирсэн юм.

Харин Старбаксын бариста Жангийн хувьд энэ өдөр жирийн л нэг өдөр байлаа. Мэдээжийн хэрэг, тэр Apple компанийг шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлж байгааг огт төсөөлөөгүй бөгөөд Стив Жобстой хэдхэн секунд ярилцаж байгаагаа ч мэдээгүй.

Сервер Хурдан компани Гэсэн хэдий ч тэрээр хүн бүрийн Ханна гэж мэддэг аз жаргалтай ажилтныг хайж олжээ. Зургаан жилийн дараа Ханна ижил Starbucks-т ажилладаг хэвээр байна. "Үнэнийг хэлэхэд би айж байсан. 4-ын латте захиалсан гэж би ерөөсөө сонсож байгаагүй. Би үүнд хариу үйлдэл үзүүлж чадахгүй, шоконд орсон. Гэхдээ тэр зөвхөн инээдтэй байх гэж оролдоод байгаа юм шиг надад санагдсан. Тэр эрхэм хүн шиг сонсогдов" Ханна дурсав.

[youtube id=”Y7cMefx_By8″ өргөн=”600″ өндөр=”350″]

Энэ үнэхээр ер бусын захиалгыг Стив Жобс өгсөн гэдгийг одоо ч инээмсэглэсэн Ханна мэдэж байгаа. Тэр нэгэн үйлчлүүлэгчээс олж мэдсэн бөгөөд одоо энэ технологийн гуру түүний кофе шопыг сонгосонд бахархаж байна. “Үйлчлүүлэгчид надаас энд Жобстой ярилцсан хүнийг таньдаг эсэхийг байнга асуудаг. Түүнтэй ярилцах боломж олдсондоо баяртай байна. Та манай кафег сонгосон нь миний хувьд маш чухал юм" гэж ногоон өнгийн Starbucks хормогч өмссөн Ханна тайлбарлав. "Найзууд маань гайхаж бас хартай байсан" Ханна үргэлжлүүлэн, найз нараасаа түүнд илүү их зүйлийг хэлэх ёстой байсан гэж сонссон гэж нэмж хэлэв.

Өнөөдөр Apple-ийн шүтэн бишрэгчдийн ачаар үүнтэй төстэй асар том захиалга (мөн шоглоом) нь энгийн зүйл гэж хэлж болно. "Бид өмнө нь ийм захиалга авч байгаагүй" гэж Ханна хэлэв "Гэхдээ тэр биднийг энд дуудсаны дараа бүгд түүнийг хуулбарлахыг хичээж байгаа тул хүмүүс утасдаж, мянга мянган латте захиалж байна."

Кафены менежер Кимоко Барбур үүний дараа л энэ талаар мэдсэн байна Хурдан компани тэр энэ түүхийг сонирхож эхлэв. "Энэ нь санамсаргүй байдлаар тохиолддог. Чамайг бидэн рүү залгахаас нааш би ийм зүйл болсныг мэдээгүй болохоор инээдтэй байна." гэж Кимоко хэлэв. "Тухайн үед нэг менежер надаас тэр бичлэгийг үзсэн үү гэж асуухад би "Ямар бичлэг вэ?" Тэр над руу имэйл илгээж, би Ханнад үзүүлэв. Энэ нь бүхэл бүтэн тойрог болж, хүмүүс яагаад 4 латте захиалж байгааг бид ойлгосон! Үүнээс өмнө ийм зүйл захиалах хүн байдаг гэж бид гайхаж байсан." гэж менежер дурсав.

-тай хийсэн уулзалтын үеэр Хурдан компани Ханна, Кимоко хоёр кафедаа ширээнд сууж байтал Ханна гэнэт асуув: "4000 латте хийхэд хэр хугацаа шаардагдах вэ?" Кимоко тэр даруй хариуд нь сүү хангалттай байгаа эсэхийг асуусан нь хоёулаа инээлдэв. Тэд захиалга бүрийг дуусгахад 44 секунд зарцуулдаг болохыг олж мэдсэн. Энэ нь Жобс бүх 48 латте завсарлагагүй, хангалттай хэмжээний сүү бэлтгэхийн тулд 4000 цаг хүлээх шаардлагатай гэсэн үг юм.

Хэрвээ тэр Жобс гэдгийг мэдсэн бол түүнд илүү их зүйлийг хэлэх байсан гэж Ханна төгсгөлд нь хэлэв. Жишээлбэл, тэр үндсэн илтгэл дээр юу танилцуулж байгаагаа мэдэхийг хүсч байгаа бөгөөд Apple-ийн жинхэнэ шүтэн бишрэгч шиг шинэ бүтээгдэхүүн (iPhone) хэзээ зах зээлд гарахыг асуух болно. Гэсэн хэдий ч тэр түүнд нэг хүсэлт гаргахыг хүсч байна: "Түүнд төгс ундаа хийж өгөхийн тулд би түүнийг манай кафед ирэхийг хүсэх болно."

Зохиогч: Павел Лес

Эх сурвалж: FastCompany.com
Сэдвүүд:
.