Зарыг хаах

Наймдугаар сарын сүүлчээр Тим Күүк Apple компанийн удирдлагыг хүлээж аваад таван жил болох гэж байна. Хэдийгээр Apple дэлхийн хамгийн үнэ цэнэтэй, хамгийн баян компани болж, нөлөө нь урьд урьдынхаас хамаагүй их болсон ч Күүкийн Apple компани үнэхээр хувьсгалт бүтээгдэхүүн хараахан нэвтрүүлээгүй, инноваци байхгүй гэж байнга шүүмжилдэг. Дөрөвдүгээр сард Apple сүүлийн арван гурван жилийн хугацаанд анх удаа улирлын санхүүгийн тайлангаа жилээс жилд бууруулснаар шүүмжлэлтэй хандсан дуу хоолой одоо хамгийн тод харагдаж байна. Зарим нь үүнийг Google, Microsoft, Amazon зэрэг технологийн уралдаанд гүйцэж түрүүлсэн Apple-ийн төгсгөлийн эхлэл гэж үзэх хүртэл явж байна.

Том текстээс fastcompany (цаашид FC) Тим Күүк, Эдди Куо, Крэйг Федериги нартай хийсэн ярилцлагадаа Жобсын үндсэн үнэт зүйлсийг мартаагүй компанийн ирээдүйг тоймлон харуулахыг оролдсон боловч тэдгээрийг тус тусад нь өөрөөр тайлбарладаг. Энэ нь сэтгүүл гэх мэт алдартай хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр цацагдаж буй олон сүйрлийн хувилбаруудын өмнө Apple-ийн дээд удирдлагын одоогийн зан авирыг хайхрамжгүй байдлаар дүрсэлжээ. Forbes.

Тэрээр үүний дор хаяж хоёр шалтгааныг хэлж байна: 2016 оны санхүүгийн хоёрдугаар улиралд Apple-ийн орлого өмнөх оныхоос 13 хувиар бага байсан ч Alphabet (Google-ийн толгой компани) болон Amazon-ийн орлогоос давсан хэвээр байна. Ашиг нь Alphabet, Amazon, Microsoft, Facebook-ийн нийлбэрээс ч өндөр байжээ. Түүнээс гадна дагуу FC тэр компанид томоохон бүтээн байгуулалт хийхээр төлөвлөж байгаа бөгөөд энэ нь дөнгөж эрч хүчээ авч байна.

[su_pullquote align = "баруун"]Бидний iOS-г туршиж үзэх шалтгаан нь Газрын зураг юм.[/su_pullquote]

Apple-ийн олон шинэ бүтээгдэхүүн асуудалтай тулгарахыг үгүйсгэх аргагүй. 2012 оны Apple Maps-ийн тасалдал агаарт өлгөөтэй хэвээр байгаа бөгөөд том, нимгэн iPhone-ууд нугалж, цухуйсан камерын линзтэй хачирхалтай дизайнтай, Apple Music товчлуур, функцээр дүүрэн байна (гэхдээ энэ нь удахгүй өөрчлөгдөх болно), шинэ Apple TV заримдаа төөрөгдүүлсэн удирдлагатай байдаг. Энэ нь Apple хэт олон зүйлийг зэрэг эхлүүлж байгаагийн үр дүн гэж ярьдаг - олон төрлийн MacBook, iPad, iPhone-ууд нэмэгдэж, үйлчилгээний хүрээ байнга өргөжиж байгаа бөгөөд энэ нь бодитой бус мэт санагдаж байна. алимны логотой машин гарч ирнэ.

Гэхдээ энэ бүхэн Жобсын өөрийнх нь төсөөлж байснаас ч илүү том болох Apple-ийн ирээдүйн нэг хэсэг байх ёстой. Дүгнэлт хийх тухайд Жобсын удирдлаган дор олон алдаа гарсныг байнга сануулж байх хэрэгтэй: анхны iMac-ын хулгана бараг ашиггүй байсан, PowerMac G4 Cube нь ердөө нэг жилийн дараа зогссон, Ping хөгжмийн нийгмийн сүлжээний оршин тогтнолыг хэн ч мэдэхгүй байж магадгүй юм. “Apple өмнөхөөсөө илүү их алдаа гаргаж байна уу? Би хэлж зүрхлэхгүй байна" гэж Күүк хэлэв. "Бид хэзээ ч төгс төгөлдөр гэж хэлж байгаагүй. Энэ бол бидний зорилго гэж бид сая хэлсэн. Гэхдээ заримдаа бид хүрч чаддаггүй. Хамгийн гол нь та алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх хангалттай зоригтой юу? Тэгээд өөрчлөгдөх үү? Гүйцэтгэх захирлын хувьд миний хувьд хамгийн чухал зүйл бол эр зоригоо хадгалах явдал юм."

Газрын зурагтай эвгүй байдалд орсны дараа Apple төслийг бүхэлд нь дутуу үнэлж, хэт өрөөсгөлөөр харж, хэдэн толгодоос цааш харахгүй байгаагаа ойлгов. Гэхдээ газрын зураг нь iOS-ийн чухал хэсэг байх ёстой байсан тул Apple-д гуравдагч этгээдэд найдах нь хэтэрхий чухал байсан. "Газрын зураг нь бидний бүх платформын салшгүй хэсэг гэдгийг бид мэдэрсэн. Энэ технологиос шалтгаалж бүтээхийг хүссэн маш олон онцлог шинж чанарууд байсан бөгөөд бид үүнийг эзэмшдэггүй байр суурьтай байна гэж төсөөлж ч чадахгүй байсан" гэж Эдди Кью ярьжээ.

Эцсийн эцэст энэ нь асуудлыг шийдвэрлэхэд зөвхөн илүү өндөр чанартай өгөгдөл биш, харин хөгжүүлэлт, туршилтын цоо шинэ арга барил юм. Үүний үр дүнд Apple анх 2014 онд OS X, өнгөрсөн онд iOS үйлдлийн системээ олон нийтэд зориулсан туршилтын хувилбарыг гаргасан. Apple-ийн Газрын зургийн хөгжүүлэлтийг хянадаг Cue "Газрын зураг бол хэрэглэгч та iOS-г туршиж үзэх шалтгаан юм" гэж хүлээн зөвшөөрсөн.

Жобс амьдралынхаа төгсгөлд өсөн нэмэгдэж буй шинэлэг зүйлийг үнэлж сурсан гэдэг. Энэ нь Күүктэй илүү ойр байгаа тул одоогийн Apple-ийн удирдлагад илүү тохиромжтой, гэхдээ тодорхойгүй боловч тогтвортой хөгжиж байгаа гэж тэр үзэж байна. FC. Туршилтын арга барилын өөрчлөлт нь үүний нэг жишээ юм. Энэ нь хувьсгалыг илэрхийлдэггүй ч хөгжилд хувь нэмэр оруулдаг. Энэ нь том үсрэлтгүй тул удаан хөдөлгөөн мэт санагдаж магадгүй юм. Гэхдээ тэдний хувьд таатай, таамаглахад хэцүү нөхцөл байх ёстой (эцэст нь анхны iPhone, iPad нь тэр даруй блокбастер болж чадаагүй), тэдний ард урт хугацааны хүчин чармайлт байх ёстой: "Дэлхий даяараа дор хаяж байна гэж бодож байна. Ажлын байрууд Бид жил бүр шинэлэг зүйлийг гаргаж ирдэг. Эдгээр бүтээгдэхүүнийг удаан хугацааны туршид боловсруулсан "гэж Cue онцолжээ.

Ерөнхийдөө одоогийн Apple-ийн өөрчлөлтийг хувьсгалт үсрэлтээс илүүтэйгээр өргөжүүлэх, нэгтгэх замаар ажиглаж болно. Хэрэглэгчийн цогц туршлагыг бий болгохын тулд бие даасан төхөөрөмж, үйлчилгээнүүд нэмэгдэж, бие биетэйгээ илүү их харилцаж байна. Жобс компанидаа буцаж ирснийхээ дараа тодорхой параметр, бие даасан функц бүхий төхөөрөмж гэхээсээ илүү "туршлага" санал болгоход анхаарлаа хандуулсан. Тийм ч учраас өнөөдрийг хүртэл Apple компани гишүүддээ хэрэгтэй зүйлээ санал болгодог, харин эсрэгээр нь тэдэнд өгөхгүй, хэрэггүй зүйлээ санал болгодог шашны аураг хадгалсаар байна. Бусад технологийн компаниуд ижил төстэй үзэл баримтлалд хандахыг хичээж байсан ч Apple нь эхнээс нь бүтээгдсэн бөгөөд бүтээгдээгүй хэвээр байна.

Хиймэл оюун ухаан нь хэрэглэгчид болон тэдгээрийн төхөөрөмжүүдийн хоорондын харилцан үйлчлэлийг өргөжүүлэх нэг хэрэгсэл бөгөөд үүний зэрэгцээ өнөө үед хамгийн алдартай технологийн үзэгдэл юм. Google-ийн сүүлчийн хурал дээр Google-ийн Google Now-ийн удирддаг Android үйлдлийн системээ хэрэглэгчийн дараа шууд үзүүлэв, Amazon аль хэдийн өрөөний нэг хэсэг болох дуут туслахтай Echo чанга яригчийг танилцуулсан.

Сири нь дэлхийн нөгөө талд цаг агаар, цаг хугацааны талаарх мэдээллийг түгээдэг дуу хоолой гэж хялбархан харж болох ч тэрээр байнга сайжирч, шинэ зүйл сурч байдаг. Сүүлийн үед Apple Watch, CarPlay, Apple TV-ээр ашиглах боломжтой болсон бөгөөд сүүлийн үеийн iPhone-уудад цахилгаанд холбогдох шаардлагагүйгээр дуут тушаалаар эхлүүлэх боломжтой болсон. Энэ нь илүү хялбар байдаг бөгөөд хүмүүс үүнийг илүү олон удаа ашигладаг. Өнгөрсөн жилтэй харьцуулахад долоо хоногт хоёр дахин их тушаал, асуултад хариулдаг. Хамгийн сүүлийн үеийн iOS шинэчлэлтүүдийн тусламжтайгаар хөгжүүлэгчид Siri-д нэвтрэх боломжтой болж байгаа бөгөөд Apple-ийн хэрэглээнд тодорхой хязгаарлалттайгаар хамгийн ашигтай функцүүдэд нэгтгэхийг дэмжихийг хичээж байна.

FC Дүгнэлт нь Apple нь хиймэл оюун ухааны хөгжлөөс хоцрогдсон мэт санагдаж болох ч хэрэглэгчийн туршлагыг мэдэгдэхүйц сайжруулахын тулд хиймэл оюун ухааныг ашиглах нь хамгийн сайн байр суурь юм, учир нь энэ нь хаа сайгүй байдаг. Cue "Бид чамайг сэрэхээс эхлээд унтахаар шийдсэн мөч хүртэл чамтай хамт байхыг хүсч байна" гэж хэлсэн. Күүк түүнийг: "Бидний стратеги бол зочны өрөөндөө, компьютерийнхээ ард суугаад, машиндаа суугаад эсвэл гар утсан дээрээ ажиллаж байгаа эсэхээс үл хамааран танд бүх талаар туслах явдал юм."

Apple одоо урьд өмнөхөөсөө илүү цогц болсон. Үүний гол санал болгож буй зүйл бол бие даасан төхөөрөмж биш харин бусад компаниудын үйлчилгээ, хэрэглээний сүлжээнд холбогдсон техник хангамж, програм хангамж, үйлчилгээний сүлжээ юм.

Бусад зүйлсийн дотор, энэ нь цөөн тооны төхөөрөмж зарагдсан ч гэсэн Apple нь хэрэглэгчдийг үйлчилгээндээ мөнгө зарцуулахыг уриалж чадна гэсэн үг юм. Алимны дэлгүүр долдугаар сард нь хамгийн амжилттай сар байсан бөгөөд Apple Music нь ашиглалтад орсныхоо дараа хоёр дахь том стриминг үйлчилгээ болсон. Apple-ийн үйлчилгээнүүд одоо байна илүү их эргэлт бүх Facebook-ээс илүү бөгөөд компанийн нийт эргэлтийн 12 хувийг эзэлж байна. Үүний зэрэгцээ тэд зөвхөн хоёр дахь зам дээр зарим төрлийн дагалдах хэрэгсэл хэлбэрээр гарч ирдэг. Гэхдээ тэд нийгмийн бүх экосистемд нөлөөлдөг. Күүк “Энэ бол Apple-ийн маш сайн зүйл: эд зүйлсээр бүтээгдэхүүн хийж, танд авчирч, та оролцох боломжтой” гэж тэмдэглэжээ.

Apple хэзээ ч дахиж iPhone хийхгүй байж магадгүй: “iPhone нь дэлхийн хамгийн том электроникийн бизнесийн нэг хэсэг болсон. Тэр яагаад ийм байгаа юм бэ? Учир нь эцэст нь хүн бүр нэгтэй болно. Ийм олон зүйл байдаггүй" гэж Күүк хэлэв. Гэсэн хэдий ч энэ нь Apple-д цаашид өсөх орон зай байхгүй гэсэн үг биш юм. Энэ нь одоогоор автомашины үйлдвэрлэл, эрүүл мэндийн салбарт нэвтэрч эхлээд байгаа бөгөөд энэ нь дэлхийн олон тэрбум долларын зах зээл юм.

Эцэст нь хэлэхэд, Apple нь эрт дээр үеэс санаатай хувьсгалч байсан бөгөөд түүний гол хүч нь хүрээгээ тэлэх, шинэ зүйлд дасан зохицох чадварт оршдог гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Крэйг Федерихи "Бид шинэ салбар руу тэлэх замаар суралцаж, дасан зохицсон компани" гэж дүгнэжээ.

Apple-ийн удирдлагын хувьд шинэ ойлголт нь шинэ бүтээгдэхүүнээс ч илүү чухал, учир нь тэдгээрийг ирээдүйд олон удаа ашиглах боломжтой. Компанийн үндэс суурийг орхиж, санхүүгийн үр дүн муутай байгаа тухай асуултуудтай тулгарахдаа Тим Күүк хэлэхдээ: "Бидний оршин тогтнох шалтгаан нь урьдын адил хэвээр байна. Хүмүүсийн амьдралыг жинхэнэ утгаар нь баяжуулсан дэлхийн шилдэг бүтээгдэхүүнийг бий болгох.”

Энэ нь ихэвчлэн шууд мэдэгддэггүй, гэхдээ урт хугацааны хэтийн төлөвөөс харахад Apple илүү их орлого олохын тулд их хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийхийг хичээдэг. Өнөөгийн Apple-д ч гэсэн алсын хараатай байх орон зай байгаа нь тодорхой боловч энэ нь тасралтгүй ахиц дэвшил, харилцан холболтоор өөр өөрөөр илэрдэг.

Эх сурвалж: Хурдан компани
.