Петр Шкута Apple компани стратегиа аажмаар өөрчилж, үйлчилгээний салбарт улам бүр шилжиж байна. Хэдийгээр техник хангамжийн бүтээгдэхүүнүүд үүрэг гүйцэтгэдэг хэвээр байгаа ч компаниуд одоо үйлчилгээгээ авч байна. Apple-ийн дэлгүүрүүд ч энэ хөгжилд хариу өгөх ёстой.
Бид бүгд Apple-ийн техник хангамжийн бүтээгдэхүүнийг хэрхэн танилцуулах талаар дор хаяж зарим санаатай байж магадгүй юм. Наад зах нь Apple Store-оор зочлох азтай хүмүүс. Харин шинэ үйлчилгээг хэрхэн энгийн, ойлгомжтой, ойлгомжтойгоор хэрэглэгчдэд хүргэх вэ? Түүнийг хэрхэн түүнтэй холбоо барьж, захиалж эхлэх вэ?
Энэ нь Apple-ийн хувьд ийм сорилттой тулгарч байгаа анхны тохиолдол биш юм. Эцсийн эцэст, өмнө нь энэ нь жишээлбэл, iCloud эсвэл Apple Music-ийн залгамжлагч iTools, тийм ч амжилттай биш MobileMe-г санал болгож байсан. Ихэвчлэн бид үйлчилгээний янз бүрийн жишээг харж болно, эсвэл худалдагч нар өөрсдөө үүнийг шууд хэлдэг.
Үйлчилгээ бол ирээдүй юм
Гэсэн хэдий ч өнгөрсөн долоо хоног болон сүүлийн гол илтгэлээс хойш Apple үйлчилгээгээ илүү харагдахуйц болгохыг хүсэх нь хэнд ч ойлгомжтой байна. Тэд Купертиногийн шинэ бизнесийн загварын ноён нурууг бүрдүүлэх болно. Мөн танилцуулгад бага зэрэг тохируулга хийж эхэлсэн. Тэдний үр дүнг ялангуяа Apple-ийн дэлгүүрүүдээс харж болно.
Энэ байж болох юм чамайг сонирхож байна
Амая Томан Ил гарсан Mac, iPad, iPhone-ийн дэлгэцэн дээр бид одоо ийм гогцоо харж байна Apple News+ нэвтрүүлгийг толилуулж байна. Тэд олон арван сэтгүүл, сониныг нэг товшилтоор үзэх боломжтой энгийн байдлаар боломжит худалдан авагчдыг гайхшруулахыг хичээж байна.
Гэхдээ сэтгүүлүүд дөнгөж эхэлж байгаа бөгөөд Купертиног илүү том сорилтууд хүлээж байна. Apple TV+ нээлтээ хийх гэж байна. Apple Arcade болон Apple карт. Үйлчлүүлэгчийн сонирхлыг татахын тулд эдгээр бусад үйлчилгээг хэрхэн үзүүлэх вэ?
Apple одоо хаа сайгүй байдаг дэлгэц дээр бооцоо тавьж байна. Өнгөөр тоглодог iPhone XR дэлгэцүүд эсвэл хэмжээгээр нь жагсаасан MacBook-ууд байна уу. Тэд бүгд бие биенээсээ хангалттай зайд, эргэн тойронд зайтай байдаг. Гэхдээ үйлчилгээ нь өөр философитой бөгөөд холболтыг чухалчлах ёстой.
Тасралтгүй байдлын хүснэгтүүдийг аль хэдийн санал болгож байна. Тэдгээрийн тусламжтайгаар Apple бүхэл бүтэн экосистемийн холболт хэрхэн ажилладагийг харуулдаг. Хэрэглэгч зогсоно. Тэр утасгүй чихэвч нь iPhone болон Mac хооронд шилжих боломжтой болохыг олж мэдсэн. Уншсан вэб хуудсыг хийгдэж буй баримт бичигтэй адил iPad дээр дуусгах боломжтой. Энэ бол YouTube дээрх онлайн видеон дээр харуулахад хэцүү туршлага юм.
Тасралтгүй байдлын хүснэгтүүд дэлгүүрт тийм ч их байдаггүй бөгөөд завгүй үед хүн бүрт олдохгүй байж магадгүй юм. Үүний зэрэгцээ тэд ирээдүйн танилцуулгад чухал үүрэг гүйцэтгэх болно.
Apple Store нь хэрэглэгчдийн бүтээлч төв болж байна
Гэсэн хэдий ч Apple өөр үйл ажиллагаанууд болон "мөөгөнцөр" -ээр тэдэнд амархан зай гаргаж чадна. Жишээлбэл, та зөвхөн төхөөрөмжөө удирдаад зогсохгүй олон удаа шинэ контент үүсгэхийг сурч болох Apple-ийн өнөөгийн семинарууд юм. Зочид нь ихэвчлэн график дизайнер эсвэл видео бүтээгч байхаас үл хамааран салбарын мэргэжлийн хүмүүс байдаг.
Apple шинэ үйлчилгээнүүдэд яг ижил аргыг сонгож болно. Телевизийн дэлгэцийн өмнө тоглоомын хөгжүүлэгчидтэй уулзсан "Өнөөдөр Arcade" нэртэй хувилбарыг төсөөлөөд үз дээ. Дараа нь зочин бүр тэмцээнд тоглох эсвэл оролцох боломжтой болно. Бүтээгчидтэй чатлаж, тоглоомын хөгжил нь юу болохыг олж мэдээрэй.
Үүнтэй адилаар Apple жүжигчдийг өөрийн дүрд тоглохыг урьж болно Apple TV+ дээр шоунууд. Ингэснээр үзэгчид дуртай дүрүүдтэйгээ шууд чатлах эсвэл харанхуйд зураг авалт хийх боломжтой болно.
Ийнхүү Apple өнөөдөр Apple Store-д давамгайлж буй техник хангамжийн бүтээгдэхүүний борлуулалтыг ардаа орхих болно. Cupertino нь үйлчлүүлэгчдэд түүх, туршлагаа борлуулах урт хугацааны стратегидаа анхаарлаа хандуулдаг. Урт хугацаанд тэд түрэмгий борлуулалтын арга техник, захиалгын албадан санал болгохоос зугтахгүй илүү үнэнч хэрэглэгчдийг бий болгоно. Мөн энэ чиглэлийн жижиг өөрчлөлтүүд өнөөдөр аль хэдийн гарч байна.
Хэрэв танд Apple-ийн дэлгүүрүүдийн аль нэгээр зочлох боломж байгаа бол эргэлзэх хэрэггүй. Энэ нь урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй туршлагын талаар илүү их байх болно.
Эх сурвалж: 9to5Mac
