Амая Томан Apple Store-д ажиллах нь юун түрүүнд хүмүүстэй ажиллах бөгөөд энэ нь зөвхөн давуу тал төдийгүй, бэрхшээл, сониуч нөхцөл байдлыг агуулдаг. Энэ талаар Apple-ийн нэрийн барааны дэлгүүрт үйлчилгээ, зөвлөгөөг хариуцаж байсан ажилтнууд санал бодлоо хэлэх боломжтой. Нэрээ нууцлах амлалтын дор тэдний зарим нь зарим үйлчлүүлэгчид энэ албан тушаалд бэлтгэж болох бэрхшээлүүдийн талаар ярьсан.
Баталгаагүй өгөгдөл
Зарим хүмүүс байнгын нөөцлөлтийг мэдээжийн хэрэг гэж үздэг бол зарим нь үл тоомсорлодог. Хэрэв та хэзээ нэгэн цагт нөөцөө аваагүй Apple-ийн төхөөрөмж гэнэт доголдож байсан бол энэ нь ямар асуудал үүсгэж болохыг та мэднэ. Apple Store-ийн хуучин ажилчдын нэг нь олон нийт маш их бэлтгэлгүй байдаг бөгөөд бизнес нь iOS эсвэл macOS төхөөрөмжийнхөө үйл ажиллагаанаас шууд хамаардаг хүмүүс ч заримдаа нөөцлөлтийг мартдаг гэж мэдэгджээ. "Хэрэв энэ чиний бүх амьдрал юм бол чи бас өөр газар хадгалж болохгүй гэж?", гэж тухайн ажилтнаас асуув.
Мартагдсан нууц үг
Үйлчилгээний ажилтнуудад тулгардаг хамгийн нийтлэг бэрхшээлүүдийн нэг бол мартагдсан iCloud дансны нууц үг юм. Apple Store-ийн хуучин ажилчдын нэг дэлгүүрт байх хугацаандаа тэр хооронд данс руу нэвтрэхийн тулд үйлчлүүлэгчтэй дахин уулзалт хийх шаардлагатай байсныг санаж байна.
Бусад компаниудад тавигдах шаардлага
Хэрэглэгчдийн Apple Store-ийн ажилтнууд тэдний төлөө юу хийж чадах тухай ойлголт нь бодит байдалтай таарахгүй байдаг. Зарим хүмүүс хэрэв ажилчид iCloud-д буцаж ороход нь тусалж чадвал Gmail эсвэл Facebook хаягаа мартсан нууц үгээ оруулахад нь тусална гэж итгэдэг. Гэсэн хэдий ч Apple Store-ийн ихэнх ажилчид эдгээр асуудлуудыг шийдвэрлэхэд нь туслахыг хичээдэг, гэхдээ энэ нь тэдний ажлын байрны тодорхойлолтод байдаггүй.
Фото зургийн цомог
Нууц мэдээлэл
Эвдэрсэн төхөөрөмжийг засахын тулд үнэнч шударга байх нь туйлын чухал юм. Хүмүүс өөрсөддөө байлгахыг илүүд үздэг нөхцөл байдал байгаа нь ойлгомжтой боловч Apple-ийн дэлгүүрийн ажилтнууд тухайн төхөөрөмжид юу тохиолдсон, хэрхэн тохиолдсоныг аль болох нарийн мэдэх нь чухал гэдгийг онцолж байна. "Хэрэв тэд бидэнд үнэнчээр хандахгүй бол хэцүү" Apple-д долоон жил ажилласан ажилчдын нэг. Өөр нэг хуучин ажилтан хэлэхдээ, тэд өдөр бүр тоног төхөөрөмж хэрхэн гэмтсэн тухай худал мэдээлэлтэй тулгардаг.
Цэнэглэсэн төхөөрөмжүүд
Хэрэв хэрэглэгч цэнэглэгдсэн эсвэл дутуу цэнэглэгдсэн төхөөрөмжөө засварлахаар дэлгүүрт авчирч өгвөл энэ нь ажилтан болон үйлчлүүлэгчийн аль алиныг нь хойшлуулдаг. Ажилчдын үзэж байгаагаар энэ нь харьцангуй нийтлэг үзэгдэл боловч энэ нь ажлыг шаардлагагүй хүндрүүлдэг. Үйлчилгээний хуучин ажилчдын нэг энэ алдаа ялангуяа гомдол гаргасан Apple Watch-тай тулгарсан гэж мэдэгджээ. Үйлчлүүлэгч үйлчилгээний төвд ажиллах боломжгүй үхсэн цаг авчрах үед "Би зүгээр л сууж, бид бүгд хүлээх хэрэгтэй" гэж тэр тайлбарлав.
Эх сурвалж: Бизнес Дотоод
Бурхан минь, энэ ямар нийтлэл вэ!