Адам Кос Бид саяхан танд Apple-д үйлчилгээгээ сайжруулахад хэрхэн туслах тухай Jablíčkář-ийн нийтлэлийг хүргэж байна. Үүнийг бичиж байхдаа би төхөөрөмжийн сонголтуудыг судалж, Apple-ийн зарим асуудал, алдаа, дутагдлыг яг хаана, хэрхэн зааж өгсөн талаар судалж үзсэн. Хэрэв та энэ нь ажиллаж байгаа эсэхийг гайхаж байгаа бол та гайхах байх. Энэ үнэхээр ажилладаг.
Би одоогийн хаяг дээрээ 2007 гаруй жил амьдарч байгаа бөгөөд манайхын яг хажууд нь U Semaforu ресторан байгааг анзаарсангүй. Гэрлэн дохио байхгүй төдийгүй миний санаж байгаагаар лац, холхивчийн цех байдаг. Энэ нь ресторанаас маш хол байдаг. XNUMX онд хуучин явган хүний гүүрийг нурааж, оронд нь төмөр зам дээгүүр явдаг энгийн гүүрийг мөн машинд суулгасан. Гэвч Apple Maps тэр үед огт байхгүй байсан ч унтсан юм. Google Maps болон Mapy.cz рестораныг хэзээ ч харуулаагүй.
Apple Maps дээрх алдааг мэдээлэх
Өгүүлэл дэх анхны зааврын дагуу би алдааг Apple-д мэдэгдсэн. Ресторан удаан хугацаанд хаагдсан гэж би мэдэгдсэн бөгөөд Apple Maps-аас мэдээлэл оруулах, нэмэх, хасах үйл явцыг мэдэхгүй ч Apple-аас хариу авахад хоёрхон хоног зарцуулсан. Цахим шуудангаар биш, харин Газрын зургийн аппликейшн дээрээс шууд мэдэгдэнэ. Тэрээр "У Семафору" газрыг устгасан тухай мэдээлэв. Үүнийг iPhone дээр товшсоны дараа энэ мэдээллийг агуулсан програмыг ажиллуулсан. Үүний нэгэн адил, миний Mac дээр Газрын зургийг нээмэгц Apple-аас энэ алхамыг надад мэдэгдсэн.
Энэ байж болох юм чамайг сонирхож байна
Та бусдад туслах болно
Энэ нь өчүүхэн жижиг зүйл мэт санагдаж болох ч эдгээр жижиг зүйлүүд нь хэрэглэгчийн туршлагыг бүхэлд нь болон ерөнхий болгодог. Нэг өдрийн турш явган аялал эсвэл дугуй унасны дараа та ресторанд зочилж, эрч хүчээ нөхөхийг хүсч байгаа бөгөөд энэ программыг ашиглан үл мэдэгдэх хотын тэр газар руу очихыг хүсвэл газрын зураг дээр хамгийн ойрын газрыг оруулаарай. Дараа нь ирэхэд та стейк зажлахын оронд резинэн цагираг зажлах болно, та үүнийг хүсэхгүй нь гарцаагүй.
Тиймээс Apple-ийн гарчиг, систем дэх алдааг мэдээлэх нь утга учиртай бөгөөд энэ нь сонсогдохгүй байх болно. Жишээлбэл, хэрэв та зарим мэдээллийг өөрчлөх эсвэл нэмэхийг хүсч байсан бол нөхцөл байдал өөр байх байсан, гэхдээ энэ тохиолдолд шийдвэр нь тодорхой байсан.
За, би яг эсрэгээрээ туршлагатай. Миний байшингийн ойролцоох гудамж Apple Maps дээр буруу нэртэй байна. Би энэ тухай жил гаруйн өмнө мэдээлсэн бөгөөд хэдэн сарын өмнө миний мессеж "асуудлыг мэдээлэх" таб дээр байхгүй болсныг анзаарсан. Тэд зассан байх гэж бодсон ч зассангүй. Тиймээс би дахин мэдээлсэн, энэ удаад би мөн тэмдгийн зургийг авч, Google болон Чех газрын зураг руу холбоосыг хавсаргав. БНЧУ-ын өөр хотод яг адилхан гудамж байдгийг хүртэл анзаарсан ч Apple Maps дээр зөв нэрлэсэн байдаг. Юу тэднийг ингэж удаж байгааг мэдэхгүй, гудамжийг буруу нэрлэсэн гэх хангалттай нотлох баримт интернетэд бий гэж хэлмээр байна.
Надад ижил төстэй туршлага бий. 2 жилийн өмнө тэд орон сууцны ойролцоох сүүлчийн блокыг хүргэж өгсөн - өнөөдрийг хүртэл энэ хаягийг Apple Maps болон Google-ийн аль алинд нь бичээгүй байгаа боловч би тэдэнд мэдээлсэн ч тэд үүнийг огт тоохгүй байна (би үүнийг хоёр удаа мэдээлсэн).
Латви улсын нийслэл болох Цаг/Дэлхийн цагийн програмд Рига хотыг нэмж оруулаад үзээрэй, iOS нь хөрш зэргэлдээ Литвад байгааг харуулах бөгөөд хэрэв та Вильнюс (Литвийн нийслэл) хот руу орвол эсрэгээр, iOS нь Латви улсад байгааг харуулах болно. Энэ тухай мэдсэнээс хойш 5 жил орчим болж байгаа бөгөөд бид Apple-д энэ тухай янз бүрийн аргаар мэдэгдсэн боловч амжилт олоогүй. Энэ нь зүгээр л iOS үйлдлийн системийг Словак хэлээр орчуулахад асуудал байж магадгүй ч сонирхолтой юм.
Би Apple Maps-д POI-д санал өгдөггүй. Би мэддэг мэдээллээ оруулаад долоо хоногийн дараа газрын зураг дээр нэмсэн тухай мэдэгдэл хүлээн авдаг. Тэд зөвхөн газрын зураг дээр нэмээд зогсохгүй TripAdvisor гэх мэт үйлчилгээний холбоосыг өгдөг. Тиймээс, анхдагч байдлаар Apple таныг байршлаа мэдээлэх хүртэл бусад үйлчилгээнээс мэдээлэл татахгүй.
Хэрэв тухайн байршлын "эзэн" нь TripAdvisor гэх мэт үйлчилгээтэй бол Apple тэдгээрийг холбохгүй.