Михал Жданский Энэ долоо хоногт интернетэд програмын тойм харилцах цонхны талаар сонирхолтой маргаан өрнөв. Эдгээр нь таныг програмыг ашиглах үед аяндаа гарч ирэх бөгөөд програмыг үнэлэх, дараа сануулах эсвэл татгалзах гэсэн хэд хэдэн сонголтыг өгдөг. Ийм маягаар хөгжүүлэгчид App Store-оос эерэг үнэлгээ авахыг хичээдэг бөгөөд энэ нь тэдний хувьд амжилт, бүтэлгүйтлийн хоорондох зааг гэсэн үг бөгөөд хэт давтагдахгүй.
Бүхэл бүтэн мэтгэлцээнийг блог хөтлөгч Жон Грубер эхлүүлж, холбосон Tumblr дээрх блог, энэ маргаантай харилцах цонхыг ашигладаг програмуудын дэлгэцийн агшинг нийтэлдэг. Үүнийг хийхийн тулд тэрээр хэрэглэгчийг харьцангуйгаар урьсан радикал шийдэл:
Би энэ тактикийн эсрэг олон нийтийн кампанит ажил явуулах гэж удаж байгаа бөгөөд Daring Fireball-ийн уншигчдад эдгээр "Энэ апп-ыг үнэлнэ үү" гэсэн харилцах цонхтой тулгарах үед үүнийг хийхэд цаг зав гаргахаас бүү эргэлз. нэг од өгөөд "Апп-ыг үнэлэхэд намайг бухимдуулсан нэг од" гэсэн бичвэртэй сэтгэгдэл үлдээгээрэй.
Энэ нь зарим хөгжүүлэгчдийн дунд айдас төрүүлэв. Магадгүй хамгийн чанга нь Panic (Coda) хамтлагийн Кабел Сассел байсан гэж тэр өөрийн твиттер хуудсандаа бичжээ:
"Үүнийг хийдэг аппликейшныг нэг одтой болго" гэсэн урамшуулал намайг санамсаргүй татсан - энэ нь "Х функцийг нэмэх хүртэл 1 одтой" ижил түвшинд байна.
Нөхцөл байдлыг бүхэлд нь оновчтой, өөрийнхөөрөө харахыг хичээдэг Mars Edit програмыг бүтээгч Даниел Жалкут тэс өөр хариу үйлдэл үзүүлэв. Жон Груберийн зөвийг баталж байна:
Хэрэглэгчдийг эерэг үнэлгээ, тойм үлдээхийг урамшуулахын тулд ямар нэг зүйл хийх ёстойг харгалзан энэ замаар явах нь ухаалаг хэрэг юм. Энэ бол бизнесийн сайн зөн совин юм. Гэхдээ та хэрэглэгчдийг залхааж, үл хүндэтгэсэн ийм замаар явах тусам дээр дурдсан мөнгө олохгүй чухал давуу талуудаас холдох болно гэдгийг санаарай.
Хэрэв Жон Грубер шиг хэн нэгэн таны хэрэглэгчдийг өөрийн аппликейшнийг зохион бүтээх, сурталчлахдаа хийсэн сонголтын эсрэг эсэргүүцэхэд турхирч байгаа бол түүнийг асуудлын шалтгаан гэж нэрлэхээсээ өмнө хоёр удаа бодоорой. Таны үйлчлүүлэгчид Груберийн санаа бодлыг мэдэхээс үл хамааран уншихаас өмнө аль хэдийн уурласан байв. Тэр зүгээр л тэдэнд уураа илэрхийлэх нөхцөлийг өгсөн. Үүнийг сэрэмжлүүлэг, хэт олон үйлчлүүлэгчид оролцохоос өмнө зан төлөвөө эргэн харах боломж гэж ойлгоорой.
Jak онцолж байна Жон Грубер, асуудлын тал хувь нь нээлттэй эхийн iRate төсөлтэй холбоотой бөгөөд үүнийг олон хөгжүүлэгчид өөрсдийн хэрэглээнд нэгтгэсэн байдаг. Анхдагч байдлаар, энэ нь харилцах цонхонд хэрэглэгчдэд гурван сонголтыг өгдөг: програмыг үнэлэх, дараа нь сэтгэгдэл бичих эсвэл "үгүй, баярлалаа" гэж хэлэх. Гэхдээ гурав дахь сонголт, дараа нь дахин харилцах цонхтой тулгарахгүй гэж найдаж байгаа нь зөвхөн дараагийн шинэчлэлт хүртэл нээлтээ цуцална. Тиймээс хэлэх арга алга ne сайн сайхны төлөө. Хэрэв би одоо апп-ыг үнэлэхийг хүсээгүй бол алдааг зассанаас хойш нэг сарын дараа би үнэлгээ өгөхийг хүсэхгүй байх магадлалтай.
Мэдээж асуудлыг хоёр талаас нь харж болно. Эхнийх нь хөгжүүлэгчдийн үзэл бодол бөгөөд тэдний хувьд эерэг тойм нь байгаа эсэх хоёрын ялгааг илэрхийлдэг. Илүү эерэг үнэлгээ (болон ерөнхийдөө үнэлгээ) нь хэрэглэгчдийг апп эсвэл тоглоом худалдаж авахыг дэмждэг, учир нь энэ нь бусад олон хүмүүс туршиж үзсэн програм юм. Илүү эерэг үнэлгээтэй байх тусам өөр хэн нэгэн уг програмыг худалдаж авах магадлал өндөр байдаг бөгөөд үнэлгээ нь зэрэглэлийн алгоритмд нөлөөлдөг. Тиймээс хөгжүүлэгчид хэрэглэгчийн тав тухыг хангах үүднээс аль болох олон үнэлгээ авахыг хичээдэг.
Apple энд яг тус болохгүй, харин ч эсрэгээрээ. Хэрэв хөгжүүлэгч шинэчлэлт гаргавал бүх үнэлгээ тэргүүлэгчдийн жагсаалт болон бусад байршлаас алга болж, хэрэглэгчид ихэвчлэн "Үнэлгээгүй" эсвэл шинэчлэлтийн дараа хэрэглэгчдийн үлдээсэн цөөн тооны үнэлгээг хардаг. Мэдээжийн хэрэг, хуучин үнэлгээнүүд хэвээр байгаа боловч хэрэглэгч програмын дэлгэрэнгүй мэдээлэл дээр дарах ёстой. Apple шинэ хувилбарт тодорхой тооны үнэлгээ авах хүртэл бүх хувилбаруудын нийт үнэлгээг харуулах замаар асуудлыг бүхэлд нь шийдэж чадна, энэ нь олон тооны хөгжүүлэгчдийн уриалж байгаа зүйл юм.
Хэрэглэгчийн үүднээс энэ харилцах цонх нь ядаж үнэлгээ авах гэсэн цөхрөнгөө барсан оролдлого шиг харагдаж байгаа бөгөөд энэ нь бидэнд тохиромжгүй, бидний ажлын явцыг удаашруулж байгаа үед хэдэн удаа харилцах цонх гарч ирдэг. Хөгжүүлэгчдийн ойлгодоггүй зүйл бол бусад программууд ч гэсэн харилцах цонхыг хэрэгжүүлдэг тул та эдгээр ядаргаатай харилцах цонхнуудад өдөрт хэд хэдэн удаа залхаадаг бөгөөд энэ нь зарим апп доторх зартай адил ядаргаатай байдаг. Харамсалтай нь хөгжүүлэгчид зарим үнэлгээг өсгөж, аль болох их мөнгө авах гэсэн цөхрөлтгүй оролдлогын төлөө хэрэглэгчдийн тав тухыг арилгасан.
Тиймээс нэг одтой үнэлгээг дадлагад бөхийсөн хүмүүст үлдээх нь зөв юм. Нэг талаас, энэ нь хөгжүүлэгчдэд маркетингийн харанхуй тал руу орсон бөгөөд энэ нь явах зам биш гэдгийг зааж өгч магадгүй юм. Муу шүүмж бол мэдээж сандрах зүйл юм. Нөгөөтэйгүүр, бусад тохиолдолд маш сайн програмууд энэ практикийг ашигладаг бөгөөд би өмнө нь бичсэнчлэн нэг алдаанаас болж нэг одтой үнэлгээ өгөх нь хариуцлага хүлээхгүй.
Бүх асуудлыг янз бүрийн интрузив аргаар шийдэж болно. Нэг талаас, хэрэглэгчид хааяа цаг зав гаргаж, дуртай апп-уудаа ядаж тэдгээр одоор үнэлэх хэрэгтэй. Ингэснээр хөгжүүлэгчид илүү олон үнэлгээ авахын тулд дээрх дадлагад тонгойх шаардлагагүй болно. Нөгөөтэйгүүр, тэд хэрэглэгчдэд шүүмжээ үлдээхээс өөр аргагүйд хүрсэн мэт сэтгэгдэл төрүүлэхийн тулд илүү ухаалаг арга гаргаж чадна (мөн харилцан ярианы улмаас тэд үндсэндээ байдаг)
Жишээлбэл, Guided Ways-ийн хөгжүүлэгчдийн арга барил надад таалагддаг. Апп дотор Mac-д зориулсан 2Do дөрөв дэх цэнхэр товчлуур нь баарны гэрлэн дохионы хажууд нэг удаа гарч ирнэ (хаах, багасгах, ... товчлуурууд). Үүнийг анхаарахгүй бол хэсэг хугацааны дараа алга болно. Хэрэв тэр дээр нь дарвал үнэлгээ өгөх хүсэлт гарч ирэх боловч хэрэв тэр үүнийг цуцалвал дахин харахгүй. Хүсэлт нь ядаргаатай цонхны оронд Улаан өндөгний баярын хөөрхөн өндөг шиг харагдаж байна.
Тиймээс хөгжүүлэгчид хэрэглэгчдээс үнэлгээ авах арга барилаа дахин бодож үзэх хэрэгтэй, эс тэгвээс хэрэглэгчид Жон Груберийн тайлбарласнаар хүүгээ эргүүлэн төлөхийг хүлээж болно. Тоглоход үнэгүй тоглоомуудын талаар үүнтэй төстэй санаачилга гарсан ч гэсэн...
Ганцхан удаа юм бол яагаад болохгүй гэж. Гэхдээ, жишээ нь, Runtastic програм нь шууд энэ "биднийг үнэл"-ийн галерей юм. Аппликейшн нь маш сайн, та үүнийг худалдаж авах болно, хүмүүс үүнийг үнэлэх дуртай. Түлхэх, татах, бөхийлгөх... Надад бэлтгэлийн үеэр өдөр бүр хэрэглэдэг 5 нь бий. 5 программыг үнэлсэн ч гэсэн дахин ижил мессежээр таныг зовоох нь таныг үнэхээр уурлуулдаг. Шинэчлэлт гарах бөгөөд надад дахин үнэлгээ өгнө үү...
Одоогийн байдлаар гурван төрлийн хэрэглэгчид шүүмж бичдэг:
1) хөлсөлсөн "хянагч", тухайлбал, төлбөртэй үнэлгээ, үнэлгээг санал болгодог маркетингийн компаниуд.
2) програмын туйлын сэтгэл хангалуун хэрэглэгчид
3) програмын хэрэглэгчийн хэт их бухимдал
Хэрэв би эхний бүлгийг орхих юм бол, ялангуяа гадаадын App Store-уудыг үерт автуулдаг бол үнэлгээнүүд нь сэтгэл ханамжийн спектрийн хоёр талаас л ирдэг.
Үүнээс үзэхэд хэрэв хөгжүүлэгч сайн үнэлгээтэй байхыг хүсч, шүүмж худалдаж авах замаар хууран мэхлэхийг хүсэхгүй байгаа бол тэр зөвхөн нэг л зүйлийг хийх ёстой - өндөр чанартай, урт хугацааны шударга цалинтай ажил. Ингээд л болоо :).
Үнэлгээний хариуд тэдэнд санал болгох зүйл байхгүй бол яахав. Зарим нэмэлт функц байж магадгүй. Мөн энэ нь байх болно ...
Эцсийн хэрэглэгчийн гэрээ нь зарим талаараа төстэй юм. Ялангуяа waze, ялангуяа google-ээр худалдаж авсны дараа. Бахархал шинэчлэл, би гэртээ эсвэл ажил дээрээ шинэчлэх болно, гэхдээ эхлүүлэхгүй. Би машинд суугаад жингээ асаагаад хов жив ярина, болзлыг зөвшөөрөхгүй бол азгүй болно. Хамгийн гол нь аюулгүй.
Энэ нь надад хэтэрхий их санагдаж байна. Аппликейшн нь нэг долларын үнэтэй, тойм нь үүнийг зарахад тусална, хүмүүс өөрсдөө нэг их шүүмж бичдэггүй. Өөрөөр хэлбэл, хөгжүүлэгчийн үүднээс энэ кампанит ажилд маш их харамсаж байна. Шинэ хувилбарт энэ харилцах цонх дахин гарч ирэхийг шийдэхэд хангалттай байх болно - жишээлбэл, миний програмууд үүнийг хийхгүй.
Үнэлгээ өгснөөр та зөвхөн хөгжүүлэгч төдийгүй бусад хэрэглэгчдэд туслах болно.
Гэхдээ шинэчлэл хийх бүрт шинэ үнэлгээний систем нь ядаргаатай гэдгийг би хүлээн зөвшөөрч байна.