Вратислав Холуб Apple нь өргөн хүрээний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний багцыг санал болгодог. Мэдээжийн хэрэг iPhone утаснууд жил бүр хамгийн их анхаарал татдаг боловч үйлчилгээний сегмент нь аажмаар улам бүр түгээмэл болж байна. Apple компанийн санхүүгийн үр дүнгээс харахад үйлчилгээ нь улам бүр чухал болж, улмаар илүү их орлого бий болгож байгаа нь илт харагдаж байна. Apple-ийн үйлчилгээний талаар ярихад ихэнх Apple-ийн хэрэглэгчид iCloud+, Apple Music, TV+ гэх мэт зүйлсийг боддог. Харин дараа нь AppleCare+ хэлбэрээр өөр нэг маш чухал төлөөлөгч бий бөгөөд үүнийг бид Apple-ийн хамгийн сонирхолтой үйлчилгээнүүдийн нэг гэж нэрлэж болно.
Энэ байж болох юм чамайг сонирхож байна
Адам Кос AppleCare+ гэж юу вэ
Юуны өмнө энэ нь яг юу болохыг тодруулцгаая. AppleCare+ нь Apple-аас шууд олгодог өргөтгөсөн баталгаа бөгөөд iPhone, iPad, Mac болон бусад төхөөрөмжүүдийн хэрэглэгчдэд алим нь гэмтсэн тохиолдолд боломжуудыг ихээхэн өргөжүүлдэг. Тиймээс, хамгийн муу зүйл тохиолдвол, жишээлбэл, iPhone уналтын улмаас эвдэрсэн бол AppleCare+ захиалагчид хэд хэдэн давуу талыг авах эрхтэй бөгөөд үүний ачаар тэд төхөөрөмжийг мэдэгдэхүйц хямд үнээр засах эсвэл солих боломжтой болно. Энэ үйлчилгээг худалдан авснаар алим тариалагчид шаардлагатай тохиолдолд тоног төхөөрөмжгүй үлдэхгүй, хангалттай, маш хэмнэлттэй шийдэлтэй байх болно гэдгээ тодорхой утгаараа өөртөө даатгаж чадна.
Дээрх догол мөрөнд дурдсанчлан AppleCare+ нь сунгасан баталгаа юм. Үүний зэрэгцээ бид Европын Холбооны орнуудад шинэ бүтээгдэхүүн борлуулахдаа худалдагч нар өгөх ёстой уламжлалт 24 сарын баталгаатай харьцуулах хэлбэрээр өөр нэг цэг дээр ирлээ. Хэрэв бид шинэ iPhone худалдаж авах гэж байгаа бол худалдагчаас гаргасан 2 жилийн баталгаат техник хангамжийн алдааг шийдэж өгдөг. Жишээлбэл, эх хавтан нь худалдан авснаас хойш энэ хугацаанд бүтэлгүйтсэн бол та төхөөрөмжийг баримтын хамт худалдагчид авчрахад л тэд асуудлыг шийдэх ёстой - төхөөрөмжийг засах эсвэл солих ажлыг зохион байгуул. Гэсэн хэдий ч маш чухал зүйлд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Стандарт баталгаа нь зөвхөн үйлдвэрлэлийн асуудлыг хамарна. Жишээлбэл, таны iPhone газар унаж, дэлгэц нь гэмтсэн бол та баталгаат хугацаа авах эрхгүй.
iPhone 14 Pro (Хамгийн их)
AppleCare+ юуг хамардаг
Эсрэгээрээ AppleCare+ нь хэд хэдэн алхам урагшилж, олон асуудалд хатуу шийдлүүдийг авчирдаг. Apple-ийн энэхүү сунгасан баталгаа нь маш их ашиг тусыг авчирдаг бөгөөд утас живж болзошгүй гэх мэт олон янзын нөхцөл байдлыг хамардаг бөгөөд энэ нь ердийн баталгаанд ч хамрагддаггүй (iPhone утаснууд үйлдвэрээс ус нэвтэрдэггүй байсан ч). AppleCare+-тэй Apple-ийн хэрэглэгчид хаана ч байсан шууд үйлчилгээ, дэмжлэг авах эрхтэй. Эрх бүхий дилер эсвэл үйлчилгээнд очиход хангалттай. Энэхүү үйлчилгээнд зар сурталчилгаа, цахилгаан адаптер, кабель болон бусад төрлийн дагалдах хэрэгслийг засварлах, солих, багтаамж нь 80% -иас доош унасан тохиолдолд зайг үнэ төлбөргүй солих, мөн санамсаргүй байдлаар гэмтсэн хоёр тохиолдлыг хамрах боломжтой. Үүнтэй адилаар энэхүү өргөтгөсөн баталгаа нь таныг төхөөрөмжөө алдах, хулгайд алдахаас аварч чадна. Гэхдээ энэ тохиолдолд энэ нь уламжлалт AppleCare+ биш, харин эдгээр хоёр тохиолдлыг багтаасан илүү үнэтэй сонголт юм.
Үйлчилгээний төлбөрийн хувьд хэрэглэгчид эвдэрсэн дэлгэцийг 29 еврогоор, бусад гэмтлийг 99 еврогоор засах эрхтэй. Үүний нэгэн адил бид Apple-ийн мэргэжилтнүүдэд нэн тэргүүнд хандах эсвэл техник хангамж, програм хангамжийн мэргэжлийн тусламж авах талаар дурдахаа мартаж болохгүй. Үнийг Европын орнуудад өгсөн. Хамгийн чухал асуулт бол AppleCare+ ямар үнэтэй вэ.
Дээр дурдсанчлан энэ нь нэмэлт үйлчилгээ бөгөөд үнэ нь тодорхой төхөөрөмжөөс хамаарна. Жишээлбэл, гурван жилийн Mac үйлчилгээ нь 299 евро, iPhone-ийн хоёр жилийн үнэ 89 евро, Apple Watch-ийн хоёр жилийн үйлчилгээ 69 еврогийн үнэтэй байх болно. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь тодорхой загвараас хамаарна - iPhone SE (2-р үеийн) 3 жилийн AppleCare+ нь 89 еврогийн үнэтэй байхад iPhone 14 Pro Max-ийн хулгай, алдагдлаас хамгаалах хоёр жилийн AppleCare+ хамрах хүрээ нь 309 евро юм.
Чех улсад ашиглах боломжтой
Чехийн алим худалдан авагчид харьцангуй энгийн шалтгаанаар AppleCare+ үйлчилгээний талаар огт мэддэггүй. Харамсалтай нь уг үйлчилгээг энд албан ёсоор ашиглах боломжгүй байна. Хэвийн нөхцөлд Apple-ийн хэрэглэгч төхөөрөмжөө худалдаж авснаас хойш 60 хоногийн дотор AppleCare+ үйлчилгээг зохион байгуулж, худалдан авах боломжтой. Мэдээжийн хэрэг, хамгийн хялбар арга бол Apple-ийн албан ёсны дэлгүүрт зочлох явдал юм, гэхдээ мэдээжийн хэрэг гэртээ тав тухтай байдлаас эхлээд бүх зүйлийг онлайнаар шийдэх боломж бас бий. Гэсэн хэдий ч бид өмнө нь дурьдсанчлан энэ үйлчилгээг энд болон дэлхийн бусад оронд ашиглах боломжгүй юм. Та Бүгд Найрамдах Чех улсад AppleCare+-г хүлээн авах уу, эсвэл та энэ үйлчилгээг худалдаж авах уу, эсвэл шаардлагагүй эсвэл хэт өндөр үнэтэй гэж үзэж байна уу?
Энэ байж болох юм чамайг сонирхож байна
Жири Филип 
Би үүнийг утас, цагандаа авах нь гарцаагүй. Mac эсвэл iPad дээр бараг байхгүй.
Би танд Applecare үйлчилгээг алсаас зохион байгуулж болно. Би үүнийг iPhone болон цаг дээр өөрөө хийсэн. Дараа нь надад бичээрэй: swagopetuderi@gmail.com
Та ЕХ-ны 24 сарын стандарт баталгаат итгэлтэй байна уу? Энэ нь цаашид хэрэгжихгүй гэж бодож байна. Би iPhone утсандаа 12 сарын баталгаатай байсан.
Европын Холбооны орнуудад шинэ барааны хувьд дор хаяж хоёр жилийн баталгаат хугацаа байдаг бөгөөд энэ нь доголдолтой, тэр байтугай сурталчилсан шиг харагдахгүй/ажиллагаагүй барааны хувьд хэрэглэгчийг хамардаг. Та үүнийг ЕХ-ны албан ёсны вэбсайтаас илүү дэлгэрэнгүй авч болно: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Зарим мужууд хуулиараа илүү урт баталгааг санал болгож болох ч ерөнхийдөө эдгээр 2 жил нь ЕХ-ны хамгийн бага хугацаа юм.
Хэрэв та iPhone утсандаа зөвхөн нэг жилийн баталгаатай байсан бол энэ нь та хуучин/шинэчлэгдсэн төхөөрөмж авч магадгүй гэсэн үг юм. Ашигласан барааны хувьд 24 сарын баталгаат хугацаа мөн стандарт байдаг ч худалдагч, худалдан авагч хоёр тохиролцсон тохиолдолд 12 сар хүртэл богиносгохыг хуулиар зөвшөөрдөг. Гэхдээ хугацааг богиносгосон нь худалдан авалтын баримт бичигт заавал байх ёстой. Та илүү дэлгэрэнгүй мэдээллийг Чехийн Худалдааны хяналтын вэбсайтаас авах боломжтой. https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Бизнес эрхлэгчийн хувьд IČO-той худалдан авалт хийсэн хүмүүст нэг жилийн баталгаа өгөх боломжтой.
Зөвхөн эцсийн хэрэглэгч (хувийн хүн) хуулиар хоёр жилийн баталгаатай байдаг.
Учир нь та DPHacko-г орхихыг хүсч, IC дээр худалдаж авсан. Тэгвэл 2 жилийн баталгаа танд хамаарахгүй.
AC+-г ашиглан тохируулж болно https://www.applecare.cz/
Хэдийгээр энэ нь CZ-д олон нийтийн дэмжлэг үзүүлэх асуудал боловч тэд бямба гарагийн үдээс хойш ч тэр даруй шийджээ. Би ноёны данс руу мөнгө илгээж, арван минутын дотор шинэ MBProM2 дээр AC+ идэвхжсэн. Хэдийгээр би танихгүй хүнд мөнгө явуулахаас айж байсан ч эрсдэлд орж бүх зүйл миний сэтгэлд нийцсэн.
Би дээрх вэбсайтыг сурталчлахгүй, харин Чех улсад AppleCare-д хамрагдах боломжтой өргөдөл гаргагчидтай туршлагаа хуваалцаж байна.
Apple-ийн тусламж үйлчилгээг Offiko вэбсайтаар дамжуулан онлайнаар худалдаж авах боломжтой. Гэхдээ заавал америк карттай байх ёстой. Та НӨАТ-гүй АНУ-д ч бөглөж болно. Бас хямдхан аваарай. Statescard вэбсайтыг АНУ-ын картанд ашиглаж болно
Би Apple Care-г төхөөрөмждөө алсаас өөрөө зохицуулсан. Хэрэв хэн нэгэн сонирхож байвал над руу бичээрэй, би танд зориулж зохион байгуулах болно. swagopetuderi@gmail.com
Надад Apple Watch Ultra байгаа бөгөөд шил нь хагарч, гэнэт ийм үйлчилгээ ашигтай байх болно, учир нь засвар хийх боломжгүй тул 25 мянга нь сарын дараа цонхоор ниссэн.