Петр Шкута Apple нь хэрэглэгчийн хандалтын үнэлгээнд дахин нэг нэгдүгээр байр эзэлж чадсан. Энэ удаад хэрэглэгчийн дэмжлэгийг үнэлэв. Үүний зэрэгцээ Купертино компьютерийн ертөнцийн томоохон тоглогчдыг ялсан.
Сервер Маг Зөөврийн компьютер технологийн компаниудын хэрэглэгчийн дэмжлэгийг бие даан үнэлдэг судалгааг жил бүр нийтэлдэг. Дараа нь засварлагчид нэрээ нууцлан үйлчлүүлэгчдийн дүрд хувирч, утасны тусламж болон интернетээс асуулт асуудаг. Apple энэ жил маш сайн ажиллаж, нэгдүгээрт жагслаа.
Энэ байж болох юм чамайг сонирхож байна
Дэвид Ханак Калифорнийн компани боломжит зуун онооноос нийт 91 оноо авч чадсан байна. Энэ нь анх удаагаа биш, учир нь Apple компани энэ төрөлд удаан хугацаанд сайн ажиллаж байгаа бөгөөд дэмжлэгт тулгуурладаг Dell зэрэг компаниудыг хүртэл хожиж байгаа юм. Уншигчдын хувьд судалгаа нь юуны түрүүнд АНУ-ын зах зээлтэй холбоотой байсан бөгөөд үр дүн нь үүнтэй нийцэж байгааг бид нэмж хэлэх ёстой.
Apple-ийн хэрэглэгчийн тусламжийн ажилтнууд утсаар болон шууд чат эсвэл нийгмийн сүлжээгээр дамжуулан хамгийн хурдан бөгөөд хамгийн чухал нь үнэн зөв хариу үйлдэл үзүүлсэн. Хүсэлтийг шийдвэрлэх дундаж хугацаа 6 минутаар зогссон нь маш сайн үр дүн байлаа.
Apple нь Dell эсвэл Microsoft-ыг ч ялсан
Тоглоомын компьютер, тоног төхөөрөмжөөрөө алдартай Razer хоёрдугаар байрт оржээ. Энэ нь нийт 88 оноогоор Apple-аас ердөө гуравхан оноогоор хоцорчээ. Razer вэбийн дэмжлэгийн ангилалд хамгийн өндөр оноо авч, боломжит 58 онооноос 60 оноо авч чадсан (Apple 54 оноотой).
Dell 13 оноогоор гуравдугаар байрт орсон бол Samsung 18 оноогоор удаалсан байна. Жишээлбэл, Майкрософт 64 оноогоор Huawei-ийн чанх дээгүүр байр эзэлсэн нь тийм ч сайн үр дүн биш юм.
Эцэст нь хэлэхэд, Laptop Mag бүх туршилтын үр дүнг дараах тоймд нэгтгэв.
Та өөрийн MacBook-ийн талаар Twitter дээр, Live Chat эсвэл уламжлалт утасны тусламж хайж байгаа эсэхээс үл хамааран Apple-ийн ажилтнууд хурдан, найрсаг, мэдлэгтэй байдаг. Технологийн аварга компани Facebook-ээр дамжуулан дэмжлэг үзүүлээсэй гэж бид хүсч байна.
Танд Apple-ийн албан ёсны техникийн дэмжлэг үзүүлэх туршлага бий юу? Та харилцагчийн утас руу залгасан уу, эсвэл Twitter эсвэл шууд чатаар азаа туршиж үзсэн үү? Хэлэлцүүлэгт бидэнтэй хуваалцаарай.
Тийм ээ, тэр утасдаж, 2015 оны сүүлээр MacBook Air-ийн талаар огт мэдлэггүй, утгагүй зүйлийг сурсан.
Харамсалтай нь, дэмжлэг бол бүх зүйл биш юм
ХӨНДӨР ҮНЭ, ТОХИРЦГҮЙ СИСТЕМ НЬ EPL PC-ийг ЗӨВХӨН ҮНЭТЭЙ ТОГЛООМЫГ ХИЙЖ ТА ЗАЛХАХ БОЛОМЖТОЙ.
EPL АЖИЛДАА БАЙХГҮЙ
МАГАДГҮЙ ХӨГШИЙН ХӨГЖИЛТЭЙ
НОТАС ЗӨВЛӨГЧИД WIN, ORIGOS OFFICE-ийн МИТ-ийн ЗААВАЛ
ИНГЭЖ БАЙНА, ИЙМ БАЙХ БОЛНО