Дэвид Ханак Энэ жил Apple компани хувийн компьютер, таблетын салбарт хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн рейтингийг дахин тэргүүлэв. Энэ нь сүүлийн жилүүдэд гарсан гайхалтай үр дүнгээс харагдаж байгаа бөгөөд хэрэглэгчид өөрсдийн бүтээгдэхүүндээ туйлын сэтгэл ханамжтай байдгийг дахин нэг удаа нотолж байна - гэхдээ олон интернетийн хэлэлцүүлгээс харахад энэ нь яг эсрэгээрээ байх ёстой.
Энэ байж болох юм чамайг сонирхож байна
Амая Томан Америкийн хэлснээр Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн индекс Apple компани хувийн компьютер, таблетаараа хэрэглэгчдийнхээ сэтгэл ханамжийн чансааг тэргүүлсээр байна. Цогц санал асуулгад Apple компани 83 оноо авсан нь өнгөрсөн жилийн дүнтэй давхцсан байна. Ийнхүү Амазоныг нэг оноогоор давж, чансааны өмнөхөн бичигджээ. Компаниудын байр суурийг өнгөрсөн жилийнхтэй харьцуулан доороос харж болно.
ACSI-ийн үр дүнгээс харахад Apple-ийн төхөөрөмжүүд дизайн, функц, ашиглахад хялбар, ашиглах боломжтой програмууд, дуу, дүрсний чанар болон бусад хэд хэдэн хэмжсэн бүх ангилалд хамгийн сайн үнэлгээ авсан. Судалгаанд хамрагдсан ихэнх бүтээгдэхүүн нь бүтээгдэхүүний шугамыг шинэчлэх ёстой байсан ч Apple маш сайн үнэлгээ авсан. Ангилал хоорондын сэтгэл ханамжийн хувьд хэрэглэгчид хамгийн их "сэтгэл ханамжтай" байсан бол ширээний компьютер, дараа нь таблет, сүүлийн байранд зөөврийн компьютер орсон байна.
Фото зургийн цомог
Эдгээр нь голчлон Mac, MacBook, мөн iPad юм. Эдгээр бүх төхөөрөмжүүд оны эцэсээс өмнө залгамжлагчдыг хүлээн авах ёстой. ACSI судалгаанд ойролцоогоор 250 үйлчлүүлэгч оролцсон тул энэ нь нэлээд зохистой үзүүлэлттэй байх ёстой. Нөгөөтэйгүүр, АНУ-ын үйлчлүүлэгч Apple-ийн бүтээгдэхүүнүүд, ялангуяа бусад зах зээл, улс орнуудад байдаггүй зарим онцлог шинж чанаруудын улмаас бага зэрэг илүү туршлагатай байж болохыг дурдах хэрэгтэй. Хэрэв бид үр дүнг хүрээлэн буй орчиндоо "шилжүүлэх" хүсэлтэй байгаа бол үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Энд байхгүй харьцангуй олон тооны үйлчилгээ байсаар байна (Apple Pay, Apple News болон бусад).
